Mans un loģistikas centra Atlas stāsts aizsākās 2010. gada nogalē, kad es pievienojos uzņēmuma mārketinga komandai. Uzņēmuma vadība nesen bija paplašinājusies, un jaunais valdes loceklis, kurš visu šo laiku bija mans mentors un lielākais padomdevējs, ticēja dizaina spēkam. Ticēja tam, ka labs, funkctionāls dizains uzņēmumam rada pievienoto vērtību, padara to vērtīgāku un ir prioritāra investīcija uzņēmuma nākotnei.
“Loģistikas nozare nekad nav izcēlusies dizaina ziņā. Tai trūkst gaumes. Trūkst drosmes. Trūkst inovāciju. Mums tas ir jāmaina un, lai to paveiktu, nav nepieciešams nekas grandiozs. Tikai pāris labu cilvēku un aizrautīgs darbs,” viņš teica. Spēcīgs uzņēmuma zīmols bija viņa prioritāšu sarakstā. Es ar abām rokām biju par. Gatavs darbam, gatavs dizaina maratonam 5 gadu garumā.
Loģistika 24/7
Atlas darbības virzienu, ļoti novienkāršojot, var raksturot tā: klients izdomā, ko, kur un kam grib pārdot, un Atlas izdara visu pārējo. Sakontaktējas ar ražotājiem, apdrošina preci, piegādā to uz Atlas muitas noliktavu Rīgā, atmuito, uzglabā un vajadzības gadījumā nokomplektē tālākai sūtīšanai uz tirdzniecības vietām vai klienta noliktavu. Preču veidi un apjomi ir iespējami visdažādākie, bet visvairāk tiek strādāts ar uzņēmumiem, kas no Ķīnas vai Eiropas vēlas piegādāt preces lielos apjomos. Galvenā mērķauditorija ir Krievijas un NVS valstu importētāji.
-
Preču ražotāji/vairumtirgotāji
Klients izsaka vēlmi tirgot preci, kas atrodas Eiropā, Ķīnā, ASV vai kādā citā valstī.
-
Muitas noliktava Atlas
Atlas nogādā preci uz Latviju, tā tiek atmuitota, uzglabāta un nokomplektēta.
-
Gala patērētājs
Interneta veikalā tiek noformēts pirkums, un prece tiek piegādāta no Atlas noliktavas.
Labs loģistikas serviss pēc savas būtības un dizaina ir neredzams. Tā pat kā futbola tiesnesim laukumā ir jābūt neredzamam (tas nedrīkst kļūt par spēles galveno varoni), tā arī loģistikai ir jāstrādā klusām, bet ar pilnu jaudu 24/7. Kad veikala plaukti tiek piepildīti ar preci, kad fabrikām neaptrūkst izejvielu un ģimenes saņem savas Ziemassvētku dāvanas laikā, tas ir neredzamās loģistikas spēks.
Mani galvenie uzdevumi
Izveidot un attīstīt vizuālo identitāti
Viens no maniem pirmajiem uzdevumiem bija noformulēt un izveidot uzņēmuma vizuālo valodu, jeb identitāti. Tās formai bija jābūt vienkāršai, viegli identificējamai un konsekventai. Pēc tās izveides bija jāseko, lai uzņēmuma vizuālie materiāli atbilstu noteiktajām vadlīnijām un iekļautos kopējā vīzijā.
Padarīt loģistiku saprotamu visiem
Loģistika ir kompleksa nozare, kuras principus ir sarežģīti izskaidrot un/vai saprast. Tajā, bez visiem zināmajiem tālbraucējiem, ir daudz citu iesaistīto, daudz mainīgo, neskaitāmi sadarbības partneri, maršruti utt. Mans uzdevums bija padarīt loģistikas procesus saprotamus visiem.
Rūpēties par uzņēmuma atpazīstamību
Uzņēmumam ir sava pārdošanas nodaļa un mans uzdevums bija palīdzēt viņiem piesaistīt “siltos” klientus. Mājaslapas SEO uzlabošana, piedalīšanās izstādēs, reklāma žurnālos, video materiāli, Ziemassvētku apsveikumi bija mani vienmēr aktuālie uzdevumi.
Vizuālā identiāte
Pirms es pievienojos komandai, uzņēmumam, protams, bija savs logo, bija mājaslapa, izdrukāta kaudze ar bukletiem, vizītkartes darbiniekiem. Problēma bija tajā, ka trūka vienotības. Paņemot vienā rokā bukletu un ar otru roku atverot uzņēmuma mājaslapu, nebija jūtama kopības sajūta. Vizuālā valoda nebija viena. Tā bija pagātne. Nākotnē pat papīra piespraudei uz galda bija jāliecina par to, kuram uzņēmumam tā pieder.
Happy Holidays
Ziemassvētki ir sasodīto brīnumu laiks. Un laiks, kad dizaneri peli nomaina pret šķērēm un karsto līmi. Man tās ir gaidītas pārmaiņas, kad ir iespēja sajust dažādās papīra tekstūras, kombinēt tos un ar roku ieraksīt savu vēlējumu kādam, kas aizvadītajā gadā ir palīdzējis. Man tika dota pārsteidzoša brīvība un resursi, lai izpaustos, un es ar lielu azartu to arī darīju. Zemāk ir pēdējo 3 gadu apsveikuma kartiņas, kuras tika sūtītas uzņēmuma klientiem, draugiem un partneriem visā pasaulē.
Papīrs: Constellation Snow Tela Fine 280g/m2
Papīrs: Constellation Snow Silk 280g/m2
Papīrs: Constellation Snow Raster 280g/m2
Reklāmas
Reklāma žurnālos bija viens no instrumentiem, kā mēs sasniedzām savu mērķauditoriju. Es esmu reklāmists pēc pārliecības un diploma, tāpēc šī mana darba sadaļa bija īpaši gaidīta. Ar reklāmu ir grūti, bez reklāmas nevar. Labi izstrādāta, izplānota, novirzīta un uzrakstīta reklāma strādās vienmēr. Tikai jāatceras izsekot rezultātus.
Klientu veiksme ir cieši saistīta ar būšanu citādākam, nevis cenšanos līdzināties citiem.
Don Draper, “Mad Men”
Loģistikas sfēra ir konservatīva visos izpausmes veidos. Arī reklāmā. 99% reklāmu attēlo kravas auto, kuģus, lidmašīnas un vilcienus. Mēs saskatījām lielisku iespēju, lai darītu savādāk. Vienā no reklāmistu seriāla “Mad Men” epizodēm, tā galveinais varonis Dons Dreipers uzsver, ka “ir jāatšķiras no konkurentiem, lai gūtu panākumus”.
Secinājumi
1. “Jā” dizaina domāšanai uzņēmuma līderos
Fakts, ka vienā no uzņēmuma vadošajiem amatiem atradās persona, kas izprata dizaina iespējas un tā nepieciešamību, padarīja manu darbu 2x patīkamāku. Sauklis varētu būt šāds: dizainerus uzņēmuma vadībā.
2. Dizains nav sprinta disciplīna. Vienmēr būs vēl.
Atskatoties uz paviekto, es varu teikt, ka mēs labi pastrādājām, daudz ko jaunu iemācījāmies un tikpat daudz neizdarījām. Dizains, tai skaitā uzņēmuma identitāte, nekad nav pabeigts. Labs zīmols ir pakļauts standartiem, bet bezgalīgs savā tilpumā. Vienmēr var pievienot vēl.
3. Pasaule ir sarežģīta. Labs dizains to vienkāršo.
Viens no maniem biežākajiem uzdevumiem bija sarežģītu loģistikas procesu izskaidrošana ar vizuāliem palīglīdzekļiem—grafikiem, shēmām, ikonām. Klientam nav jautājumi un pārdošanas apjomi palielinās.
4. Lai gūtu panākumus ir jāriskē.
Loģistika ir konservatīva nozare. Visi darbojas, izskatās un reklamējas līdzīgi. Mans sākotnējais uzstādījums bija būt atšķirīgiem, būt inovatīviem, būt drosmīgiem savās izpausmēs. Tas nostrādāja.
5. Viens nav cīnītājs. Paldies komandai.
Korporatīvais dizains ir komandas disciplīna, tāpēc paldies maniem kolēģiem—Aleksandrai, Anastasijai, Aleksandram. Paldies par viņu padomiem, par papildus enerģijas lādiņiem un papildus darba rokām, kad pašam tās bija par īsām. Gala rezultāts bez viņu palīdzības būtu pavisam savādāks.